客户服务

2.热线自助服务提供每天24小时的服务内容不变 我公司提供每天24小时自助语音服务, 工银瑞信基金治理有限公司对于调剂客户服务热耳目工服务及在线 客服服务光阴的通知 为了全方位满足宽大客户的投资需求, (二)公司网站在线客服服务光阴 我公司网站()、投教网站(edu.icbccs.com.cn)、手机APP(工银现金快线) 跟 公司微信订阅号(微信搜索-工银瑞信基金)相关栏目中设置了“在线客服”功用,届时将宣布通知,感谢您长期以来的支持与关注!特此通知,客户可通过热线按1进入“自助服务”功用,相关内容通知如下: (一)客户服务热线电话 1.人工服务由原工作日12小时变卦为每天24小时 我公司为客户提供每天24小时人工服务,内容包括:基金产品咨询、业务规则解答及网上交易咨 询等服务, 在线客服服务光阴由原工作日12小时变卦为每天24小时,点击 图标可通过网络在线发展相关咨询,服务 内容包括:账户信息、基金份额、基金净值及交易等自助查问,相 关业务暂停,我公司将于2019年7月22 日8点起调剂服务热耳目工服务及在线客服服务的工作光阴,如遇系统掩护及进级等情况,敬请留意,客服热线:400-811-9999按2转人工服务(免长途费), 工银瑞信基金治理有限公司 2019年7月18日 。

一直晋升客户服务质量,内容包括:账户信息查问、基金产品咨询、业务 规则解答及网上交易咨询等服务,。



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